Seit 2007 steht die Deutsche Familienversicherung für Einfachheit und Vernunft. Das gilt besonders für den Kontakt mit den Versicherten. Der Mensch steht zu jeder Zeit im Mittelpunkt und das zeichnet die Deutsche Familienversicherung aus! Technologische Trends sind so spannend wie schnelllebig. Traditionelle Werte sind verlässlich. Beides zusammen macht den Besuch auf der Website zu einem Erlebnis, das von Struktur, Klarheit und Modernität zeugt. Die in2code GmbH steht der Versicherung mit professioneller Expertise im Bereich TYPO3-Betreuung und Extension-Entwicklung zur Seite.
Zusammen mit der internen IT sowie anderen externen Dienstleistern gehen wir den Anforderungen und Wünschen der Deutschen Familienversicherung nach. Nachhaltige Wartung und laufende Aktualisierungen sind Teil unserer Leistung und sowohl die technische Weiterentwicklung als auch die Modernisierung der Website sind von oberster Priorität.
Die komplexen Online-Rechner und Direktabschluss-Formulare werden vollständig innerhalb von TYPO3 gebaut. Viele individuelle Feld-Typen sind die Grundlage für die Berechnung der Tarife, eine der wichtigsten Funktionen der Website. Die zugehörigen Validatoren stellen sicher, dass die Tarife und Pakete immer korrekt berechnet werden.
Die eingegebenen Informationen werden direkt an das CRM (Customer-Relationship-Management) übergeben und dort weiterverarbeitet. Dies stellt eine optimale Betreuung während der gesamten Kundenbeziehung sicher. Sie beginnt beim ersten Kontakt mit dem Versicherungsnehmer. Ausführliche Information und Beratung sind wesentliche Bestandteile und enden nicht nach dem Vertragsabschluss.
Ein Großteil des Jahresumsatzes der Deutschen Familienversicherung wird direkt über die TYPO3-Website mit ihren Antragsstrecken erwirtschaftet. Diese werden von in2code supported. Bei den Antragsstrecken handelt es sich um eine komplexe TYPO3-Erweiterung, die umfangreiche Bestellvorgänge auf der Seite abbildet. Dadurch können die mehrschrittigen Formulare in verschiedenen Varianten und je nach Anforderung redaktionell angelegt und konfiguriert werden. Redakteure können so beispielsweise Addressvervollständigungen oder Postleitzahl- & Telefonnummervalidierungen nutzen.
Abgerundet werden diese Antragsstrecken mit der Anbindung an verschiedene Zahlungssysteme wie beispielsweise Amazon Pay, Paypal oder automatischer SEPA-Lastschrift. Die Aufträge werden anschließend automatisch über eine interne Schnittstelle zu einem Versicherungs-CRM (Customer Relationship Management) exportiert, damit die reibungslose Betreuung der Kunden vom entsprechenden Sachbearbeiter übernommen werden kann.
Die Website der Deutschen Familienversicherung musste sich bereits an zahlreichen externen Security Audits messen lassen. Dabei wurde eine sehr gute Sicherheit attestiert. Dennoch steht die Sicherheit der Daten weiterhin im Mittelpunkt und wird noch weiter verschärft werden. Der Online-Rechner wird kontinuierlich weiterentwickelt und fortlaufende Verbesserungen der Infrastruktur und Wartbarkeit werden konzipiert und umgesetzt.
Das Thema Sicherheit ist in der Online-Welt nicht mehr wegzudenken. Denn, nicht selten kommt es vor, dass viele Unternehmen Opfer von Angriffen oder sogar Komplett-Ausfällen werden. Deshalb bieten wir grundsätzlichen Sicherheits-Support für alle unsere Kunden an und haben zusammen mit unserem Serverteam ein technisches Security-Konzept entwickelt, welches im Notfall schnell eingesetzt werden kann.
